Rückgaberecht

Richtlinien für die Rückgabe

Bei Son Goku Shop steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Wir sind davon überzeugt, dass unsere Produkte Ihre höchsten Erwartungen erfüllen werden. Wenn Sie jedoch einen Artikel zurückgeben müssen, haben wir eine klare Rückgabepolitik, um Sie bei diesem Prozess zu unterstützen.

Bedingungen für Rücksendungen
Rücksendungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung angenommen. So können wir sicherstellen, dass die von uns angebotenen Produkte in einem einwandfreien Zustand bleiben. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rücksendungen mehr annehmen, da wir uns verpflichtet haben, allen unseren Kunden neue Artikel von höchster Qualität anzubieten.

Zustand der Artikel
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich der Artikel in seinem Originalzustand befinden, ungeöffnet und unbenutzt, mit allen Verpackungen und Etiketten intakt. Wir verstehen, dass Sie das Produkt begutachten möchten, daher empfehlen wir Ihnen, dies sorgfältig zu tun. Zurückgesandte Artikel, die Anzeichen von Gebrauch oder Manipulation aufweisen, werden möglicherweise nicht angenommen.

Verfahren für die Rücksendung
Um eine reibungslose Rückgabe zu gewährleisten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, bevor Sie einen Artikel zurücksenden. Wir werden Ihnen eine Rücksendegenehmigung sowie detaillierte Anweisungen zukommen lassen. Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen, so dass wir weiterhin Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten können.

Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über den Status Ihrer Anfrage informieren. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erfolgt eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode, abzüglich einer Bearbeitungs- und Wiedereinlagerungsgebühr von 20 %. Dieser Betrag ermöglicht es uns, Ihnen weiterhin einen außergewöhnlichen Service zu bieten.

Nicht förderfähige Artikel
Einige Artikel, wie z. B. Sonderangebote, personalisierte Artikel oder Produkte für den Intimbereich, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Wir empfehlen Ihnen, diese Artikel sorgfältig auszuwählen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.